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MEIC solicita a comercios cumplir con etiquetado básico de información en productos

Los consumidores tienen el derecho de acceso a información veraz y oportuna sobre bienes y servicios

Ante la alerta de un consumidor sobre el etiquetado de un paquete de mascarillas desechables, sin ningún tipo de información en idioma español, el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) recordó a los comercios que deben cumplir con los derechos del consumidor.

La Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, en su artículo 32, señala como derecho el acceso a información veraz y oportuna sobre bienes y servicios, con la especificación correcta de cantidad, composición, calidad, precio, entre otras características.

En los productos los comerciantes también deben brindar:

  • El precio de contado del producto, ya sea en el empaque, recipiente, envase o etiqueta.
  • Etiquetado en idioma español.
  • Cantidad del producto ofrecido, sea por peso, unidades o tamaño.
  • País de origen.
  • Instrucciones de uso, si de ello depende la protección de la salud.

Situación con mascarillas 

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El MEIC informó que tras la denuncia del consumidor, el Departamento de Verificación de Mercados de su Dirección de Calidad visitó cinco farmacias y un almacén en San José y Cartago.

Analizó 16 diferentes tipos de mascarillas desechables, y solo tres productos cumplieron con la información del etiquetado. Asimismo, de los seis comercios solo uno cumplió con la información necesaria.

Los otros cinco comercios y tres distribuidores de esos productos deberán realizar las correcciones respectivas y brindar información correcta a los consumidores en un pazo de ley, para evitar ser denunciados en la Comisión Nacional del Consumidor.

Quienes encuentren alguna disconformidad en el etiquetado de productos, pueden informarlo al MEIC a través del correo electrónico: verificació[email protected].

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Marianela Sanabria Leandro
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Periodista Licenciada en Producción de Medios de la Universidad Latina de Costa Rica. Locutora comercial formada en el Instituto Nacional de Aprendizaje.

 

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