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El trabajo híbrido: un reto empresarial

La encuesta Everywhere Workplace indica que el 42% de los colaboradores prefieren el trabajo híbrido

El fin de los encierros y la vuelta a la “normalidad” ha puesto a pensar acerca de cuál debería ser esa “nueva normalidad”. Muchos de los retos laborales que presentó el distanciamiento social fueron superados, y trajeron consigo aprendizajes relacionados con la modalidad de trabajo virtual.

Durante el teletrabajo se identificaron aspectos positivos como: la reducción de costos relacionados a oficinas físicas, reducción de costos en combustibles para los colaboradores, incremento en la productividad, uso efectivo de plataformas que ha propiciado el trabajo cooperativo a distancia, y especialmente un incremento en la satisfacción laboral de los colaboradores por mantener horarios y espacios flexibles de trabajo.

Pero como todo en la vida, el trabajo remoto trajo consigo algunos riesgos, especialmente los riesgos relacionados con la seguridad de la información o ciberseguridad. Con los colaboradores utilizando sus redes domésticas y compartiendo sus equipos de trabajo con el resto de la familia, en uno u otro momento, esto ha significado un riesgo y ha originado brechas de seguridad que los cibercriminales estarían muy al pendiente de aprovechar.

Qué prefiere el colaborador

La empresa IVANTI desarrolló una encuesta titulada “Everywhere Workplace” a más de 4.500 colaboradores de distintas empresas alrededor del mundo, en donde se obtuvieron importantes estadísticas sobre la modalidad de trabajo y las preferencias de los colaboradores:

  • Solo el 13% de los colaboradores prefieren trabajar permanentemente en la oficina.
  • El 30% prefiere trabajar permanentemente desde casa.
  • El 42% de los colaboradores prefiere la modalidad híbrida.
  • Un 15% preferiría tener la libertad de trabajar desde cualquier parte del mundo mientras viaja.
  • El 71 % de los encuestados preferiría trabajar desde cualquier parte y en cualquier momento antes que conseguir un ascenso.
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Según afirma Gartner, empresa consultora y de investigación de las tecnologías de la información, la fórmula híbrida (trabajando en casa y en la oficina a tiempo parcial) ha llegado para quedarse, y el porcentaje de personal que teletrabaja será el 32% a nivel mundial en el 2024.

Peligro de ciberseguridad

Se debe considerar que las amenazas móviles van creciendo. Según el Índice de Seguridad Móvil de Verizon 2021, un 60% de las personas que participaron en la encuesta dijo que los dispositivos móviles son el mayor riesgo de seguridad de la empresa. Los usuarios de dispositivos móviles son 26 veces más propensos a hacer clic en un enlace de phishing, que de dar con un malware ¿Y quién hoy en día no gestiona su correo, archivos e información por medio de dispositivos móviles?

Ante la posibilidad de continuar propiciando el trabajo híbrido en las organizaciones, pero comprendiendo la inevitable vulnerabilidad que esto implica la gran pregunta es: ¿cómo cerrar las brechas de seguridad sin sacrificar la flexibilidad de esta modalidad de trabajo?

Cerrando brechas de ciberseguridad

Respondiendo a las necesidades del mercado en proveer soluciones seguras para el teletrabajo, se debe implementar la administración unificada de puntos finales como servidores, computadoras, smartphones, puntos de venta, etc., hasta la administración de parches confiables y actualizaciones de forma remota. Se requiere fortalecer todos los sistemas internos y remotos contra ataques a dispositivos, redes, aplicaciones y phishing.

Además, se deben hacer evaluaciones de vulnerabilidad y obtener una Calificación de Riesgo de Vulnerabilidad (VRR) que permita que los usuarios actúen rápidamente. Así como la visibilidad de los equipos que no cumplen con la normativa de seguridad de su entorno para tomar acciones prioritarias de parcheo y garantizar un enfoque basado en el riesgo.

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