Qué pueden hacer las empresas para promover un entorno saludable y seguro

Insomnio, ansiedad, notificaciones fuera de horario, sedentarismo, estrés laboral, entre muchos más… Estos son algunos de los principales desafíos que enfrentan hoy las compañías en el ámbito de la salud ocupacional.

Según el estudio State of the Global Workplace: 2024 Report, realizado por Gallup, el 44 % de los empleados en Latinoamérica presenta estrés diario, una cifra que supera en tres puntos el índice obtenido el año anterior.

En Costa Rica, los reportes de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) indican que los días laborales perdidos por incapacidades relacionadas con trastornos de ansiedad aumentaron de 180 mil a más de 455 mil entre 2019 y 2023.

Por esta razón, las políticas de salud emocional se han convertido en una necesidad para cuidar el entorno laboral, a los trabajadores y los objetivos del negocio.

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Kathya Campos, gerente de Servicios Médicos Ocupacionales para Kimberly-Clark Latinoamérica, menciona la importancia que le da la empresa al bienestar de los colaboradores:

Contamos con programas totalmente integrales, es decir, que cuidan el bienestar del colaborador, pero que también contemplan a la familia. Asimismo, nos preocupamos por incluir el ambiente intra y extralaboral en todos los esfuerzos de salud emocional. Nuestro abordaje incorpora la parte física, emocional, financiera y social, para generar resultados positivos de manera sostenida en el tiempo.

Tres etapas del abordaje integral para un entorno saludable

Se dan tres etapas fundamentales en el abordaje integral, alineadas con su estrategia de salud ocupacional, con el fin de construir un entorno laboral saludable.

Prevención: en esta primera fase de exploración, se aplican evaluaciones de riesgo psicosocial y clima laboral, para identificar riesgos, factores intra y extralaborales, definir prioridades y conocer las necesidades de los colaboradores. En el caso de Kimberly-Clark, se realizan encuestas voluntarias y anónimas. Paralelamente, se trabaja en conjunto con otros equipos como Comunicaciones y Recursos Humanos para generar campañas de educación.
Intervención: en esta etapa el desarrollo de capacitaciones e iniciativas de promoción es clave para fomentar un espacio seguro de conversación sobre salud emocional, así como buenos hábitos. Por ejemplo: campañas para la promoción de alimentación sana, ejercicio, higiene del sueño, desconectarse de las pantallas, respetar los horarios de descanso, entre otros.
Recuperación: una vez identificados los factores de riesgo o posibles patologías mentales, es necesario construir una red de apoyo y establecer un proceso de tratamiento y rehabilitación. Dentro de este tercer pilar, la compañía debe contar con programas de asistencia a los trabajadores, servicio de salud y brigadas de apoyo psicológico con personal capacitado.

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