La empresa Equifax abrió su primer quiosco de atención para ciudadanos, donde se puede acceder al reporte y récord crediticio, actualizar datos y presentar reclamos. El centro de consulta se ubica en el centro comercial Multiplaza del Este en Curridabat, en el circuito bancario del primer piso.
Este quiosco forma parte de una campaña de educación financiera para los ciudadanos, pues 8 de cada 10 costarricenses desconocen sobre la utilidad del reporte y score crediticio, que resulta vital para entender los niveles de endeudamiento y conocer cómo lo evalúa el sistema financiero.
La atención para los ciudadanos tiene un horario de lunes a domingo, de 10 a.m. a 6:30 p.m. Para solicitar el score crediticio solo se requiere presentar la cédula de identidad y firmar un documento de consentimiento para recibir la información.
Ciudadanos endeudados
Actualmente el monto promedio de morosidad en el sector financiero no regulado se incrementó y se acercó a los niveles pre-pandemia con un monto de ₡977,499 millones en comparación con los ₡939,973 millones que se tenían en el primer semestre de 2019. Esto, según el III Reporte sobre la deuda morosa en el sector financiero no regulado de Costa Rica, realizado durante los primeros semestres del 2021-2022 por el Tecnológico de Costa Rica (TEC) en un convenio con Equifax.
El sector no regulado está integrado por el segmento comercial, (tiendas por departamentos, tiendas de electrodomésticos, ferreterías); el sector financiero no regulado y telecomunicaciones (cuentas telefónicas y servicios de electricidad, cable e Internet). Más de la mitad de estas deudas se encuentran en cobro judicial o en estado de incobrables.
Para César Calomino, Gerente de Centroamérica, México y el Caribe para Equifax, resulta necesario que a la luz de estos resultados, Costa Rica se plantee incorporar en las evaluaciones crediticias la información de incumplimiento y cumplimiento, lo que permitirá tener una visión completa de los ciudadanos que busquen crédito.
Alguno datos sobre la morosidad en Costa Rica
El III Informe sobre deuda morosa en el sector no regulado reveló hallazgos de gran importancia como los siguientes:
- El monto promedio de mora es mayor en los hombres que en las mujeres, por cada ¢100 colones que debe una mujer, el hombre debe ¢142.
- Las mujeres presentan menor morosidad en los sectores financiero, comercio y telecomunicaciones.
- Los jóvenes menores de 28 años y los adultos mayores registraron mayor crecimiento promedio de morosidad con un 19% y 21% respectivamente.
- Limón y San José presentaron el mayor crecimiento del monto promedio de morosidad comparado con el resto de provincias. La deuda morosa promedio en Limón pasó de ₡349,126 a ₡395,660 y para San José pasó de ₡444,417 a ₡482,446.
- Las personas con deuda morosa que viven en distritos con índices de desarrollo “medio” y de “mayor desarrollo” representaban el 71% de los deudores morosos; además mostraron promedios de deuda morosa superiores al promedio nacional.
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