Actualmente, kölbi brinda un seguro y cobertura extra a los clientes que adquieran un teléfono celular en sus puntos de venta o a través de sus canales virtuales de atención.
Ambos beneficios son distintos pero complementarios y estarán incluidos automáticamente a la hora de adquirir un teléfono con uno de sus planes Ultra k a 24 meses.
Por lo tanto, al adquirir o renovar su plan con un teléfono asociado en un plan ultra k a 24 meses, el cliente obtendrá un seguro contra eventos inesperados y coberturas extras por accidentes para su teléfono.
Es importante mencionar, que los teléfonos que tienen este beneficio son modelos seleccionados y los cuales pueden ser consultados por el cliente en la página web de la empresa kölbi.cr.
Seguro incluido
El seguro que se ofrece cubre la pérdida del teléfono ante:
- Incendio, impacto de rayo, explosión, implosión, gases o líquidos corrosivos, corto circuito, variaciones de voltaje.
- Robo (no incluye hurto).
- Desastres naturales como: temblor, terremoto, maremoto, erupción volcánica, granizo, inundaciones, entre otros.
- Colisión o vuelco de automóvil.
Cobertura extra
En cuanto a la cobertura extra, se refiere a un adicional de la garantía de funcionamiento de fábrica en caso de que el teléfono sufra algún tipo de accidente a partir del cual se deba:
- Reemplazar la pantalla.
- Realizar reparaciones generales en los casos que el teléfono no encienda, presente problemas de carga, inconvenientes con el audio, entre otros.
- Reemplazar los de cables de carga y cargadores.
Según indicó José Rafael Solano, director comercial de kölbi,
estas coberturas son parte de las acciones que kölbi implementa constantemente en sus servicios, con el fin de brindar las mejores soluciones y mayores beneficios a nuestros clientes.
Además de las coberturas mencionadas, los planes Ultra k, vienen con Apps sociales y de música ilimitadas, Gigas que se pueden acumular y utilizar el siguiente mes, llamadas ilimitadas a la red kölbi y Gigas de datos roaming para la región de América, en la mayor red de cobertura 4.5G.
Para realizar la solicitud del plan y compra del teléfono, los clientes podrán hacerlo a través de los canales digitales de atención de kölbi y recibirlo en su casa sin costo adicional.
Para conocer mayor detalle, el cliente puede visitar nuestro sitio kolbi.cr. o llamar al 1193.
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