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Banco implementa Telegram como otro medio de contacto con sus clientes

A través de la aplicación los usuarios pueden realizar distintos trámites

El Banco de Costa Rica (BCR) implementó la aplicación de mensajería Telegram, como otro medio para mantener contacto con sus clientes.

Para encontrar a la institución financiera en esta aplicación, se debe ingresar a la plataforma y digitar en el buscador “Banco de Costa Rica”.  De esta manera el usuario podrá iniciar una conversación o solamente agregarlo a sus contactos.

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Entre los trámites que se pueden realizar a través de esta plataforma, se encuentran:

  • Asesoría oficina virtual, comprobantes, consultas sobre cuenta IBAN
  • Trámites de tarjetas BCR: estados de cuenta, bloqueo de tarjeta, reemplazo, reporte de salida del país.
  • Alerta de Fraudes (notificaciones de compras con tarjetas)
  • Consulta de horarios y direcciones de oficinas BCR
  • Consultas sobre BCR Pensiones y BCR Seguros
  • Solicitud de productos y servicios BCR: créditos, pasaportes, licencias, firma digital y cédula de residencia, entre otros
  • Consultas sobre puntos y servicios TUCAN

Además de Telegram, el BCR tiene como opciones de comunicación el Centro de Asistencia 2211-1111, WhatsApp 2211-1135, BCR Chat y el correo electrónico [email protected] .

La institución recordó que por ninguno de sus medios de comunicación solicita datos confidenciales a sus clientes; tampoco solicita la instalación de aplicaciones o programas adicionales.

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