El Banco de Costa Rica (BCR) implementó la aplicación de mensajería Telegram, como otro medio para mantener contacto con sus clientes.
Para encontrar a la institución financiera en esta aplicación, se debe ingresar a la plataforma y digitar en el buscador "Banco de Costa Rica". De esta manera el usuario podrá iniciar una conversación o solamente agregarlo a sus contactos.
Entre los trámites que se pueden realizar a través de esta plataforma, se encuentran:
- Asesoría oficina virtual, comprobantes, consultas sobre cuenta IBAN
- Trámites de tarjetas BCR: estados de cuenta, bloqueo de tarjeta, reemplazo, reporte de salida del país.
- Alerta de Fraudes (notificaciones de compras con tarjetas)
- Consulta de horarios y direcciones de oficinas BCR
- Consultas sobre BCR Pensiones y BCR Seguros
- Solicitud de productos y servicios BCR: créditos, pasaportes, licencias, firma digital y cédula de residencia, entre otros
- Consultas sobre puntos y servicios TUCAN
Además de Telegram, el BCR tiene como opciones de comunicación el Centro de Asistencia 2211-1111, WhatsApp 2211-1135, BCR Chat y el correo electrónico [email protected] .
La institución recordó que por ninguno de sus medios de comunicación solicita datos confidenciales a sus clientes; tampoco solicita la instalación de aplicaciones o programas adicionales.
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