El Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT) y el Banco de Costa Rica (BCR) iniciaron el proceso para trasladar definitivamente los trámites relacionados con la impresión de licencias de conducir a los Punto País del BCR. Lo anterior se realiza en el marco del convenio de colaboración interinstitucional vigente entre ambas entidades y cuya adenda se firmó en agosto del año anterior.
El traslado se realizará por etapas. El viernes 1 de octubre algunas de las sedes de Dirección General de Educación Vial (DGEV) dejaron de otorgar citas para la renovación, licencia por primera vez, duplicados y permisos temporales de manejo, con el fin de que sean los Punto País del BCR, los que reciban a los interesados en llevar a cabo alguno de estos trámites.
Este traslado de funciones no incluye los servicios de homologación de licencias extranjeras, servicio que continuará brindando Educación Vial en sus distintas sedes de atención.
Como parte de esta primera etapa, las seis sedes de la DGEV que trasladaron los trámites de licencias a las oficinas respectivas del BCR son:
| Sede de Educación Vial | Oficinas BCR cercanas a la sede de Educación Vial |
| Alajuela | City Mall-Plaza Real y Barrio San José |
| Guápiles | Guápiles y Puerto Viejo Sarapiquí |
| Heredia | Heredia-Cubujuquí-San Antonio Belén- Barreal- Mall Oxígeno y Santo Domingo |
| Puntarenas | Puntarenas-Jacó y Quepos |
| Río Claro | San Vito y Ciudad Neilly |
| Sede Central
(La Uruca) |
Más de 30 Puntos País disponibles; con presencia además de 4 centros de especializados con amplia capacidad de atención: Paseo Estudiantes, Plaza Mayor, Galería Escazú y Oficinas Centrales en San José centro. |
Las sedes de la DGEV ubicadas en: San Ramón, San Carlos, Liberia, Pérez Zeledón, Limón y Cartago, continúan de momento brindando sus servicios de forma normal, por lo que las personas usuarias que ya tenían citas asignadas en dichas sucursales deben presentarse a las mismas.
Con estos cambios en la prestación de un servicio de alta demanda como lo es la acreditación de conductores, desde el MOPT se procura que el trámite sea aún más cercano para la persona usuaria, que haya una mayor cobertura geográfica y horaria, y que la Administración se beneficie con la simplificación de trámites, eliminando la duplicidad de un servicio público.
La ampliación en el servicio brinda a las personas usuarias opciones más cercanas y oportunas para gestionar los trámites anteriormente descritos, con mayor amplitud de horarios de atención, lo cual le genera un ahorro en costos por traslado, al tener la posibilidad de elegir la sede más cercana a su hogar o trabajo. En total, el BCR actualmente dispone de 68 plataformas de atención, ubicadas en 52 oficinas a lo largo y ancho de todo el país.
“Desde la firma de la adenda a nuestro convenio y más aún durante el último año, hemos trabajado arduamente en habilitar una red robusta de plataformas que atiendan los trámites relacionados con licencias de conducir; esto con el fin de asumir con responsabilidad y eficiencia la atención exclusiva de estos servicios. Con el lanzamiento de Punto País, esta implementación continuará fortaleciéndose durante el 2022, con el objetivo de que las personas usuarias cuenten cada vez con opciones más eficientes y oportunas para realizar sus trámites”, afirmó William Venegas, Gerente de Punto País BCR.
Se continuará trabajando con cita previa. Para esto, el BCR ofrece sin costo adicional un sistema para la gestión de citas, a través de los canales electrónicos bancobcr.com y BCR Móvil. Para aquellos clientes que requieran apoyo adicional, también se encuentra disponible el número telefónico 800-BCRCITA (800-227-2482).
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