Los cuatro nuevos sistemas utilizan tecnología biométrica y permitirán procesar hasta 720 pasajeros adicionales por hora. En esta primera etapa estarán disponibles para costarricenses mayores de edad con pasaporte biométrico vigente.
Los pasajeros costarricenses que ingresen al país por el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría encontrarán desde este 8 de setiembre una nueva alternativa para agilizar su paso por Migración: los eGates, sistemas automatizados que utilizan tecnología biométrica para realizar el control migratorio.
El proyecto contempla inicialmente cuatro eGates ubicados en el área de llegadas internacionales, junto a los puestos migratorios convencionales. Cada equipo tiene una capacidad aproximada de 180 pasajeros por hora, lo que representa hasta 720 pasajeros adicionales por hora y permitirá incrementar cerca de un 64% la capacidad de procesamiento migratorio en llegadas.
La implementación representa una inversión aproximada de US$3 millones y forma parte del proceso de modernización tecnológica del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, bajo la gestión de AERIS.
Según explicó Juan Belliard, director de Operaciones y Seguridad de AERIS, los nuevos equipos permitirán ofrecer una experiencia más ágil y eficiente a los pasajeros, manteniendo los controles migratorios correspondientes.
¿Quiénes pueden utilizar los eGates en Costa Rica?
En esta primera etapa, los eGates del Aeropuerto Juan Santamaría están disponibles para pasajeros costarricenses mayores de edad que tengan un pasaporte biométrico vigente y cumplan con los criterios de elegibilidad establecidos por la Dirección General de Migración y Extranjería.
El sistema está diseñado para incorporar nuevos perfiles de usuarios en futuras etapas, de acuerdo con los lineamientos que establezcan las autoridades competentes.
Además, al menos una de las puertas está adaptada para pasajeros con movilidad reducida.
¿Cómo funcionan los nuevos eGates?
El proceso es automatizado y, de acuerdo con la información proporcionada por AERIS, puede tomar entre 17 y 22 segundos, dependiendo de las condiciones operativas, las validaciones necesarias y la familiaridad del pasajero con el sistema.
El procedimiento consta de varios pasos:
- Presentar el pasaporte biométrico: el pasajero coloca su documento en el lector del eGate.
- Reconocimiento biométrico: una cámara instalada en el equipo valida la identidad del usuario.
- Verificación migratoria: el sistema comprueba automáticamente la información y los controles migratorios correspondientes.
- Apertura de las puertas: si la validación es aprobada, las puertas se abren y el pasajero puede continuar su recorrido.
- Revisión adicional: si el sistema determina que se requiere una comprobación adicional, el pasajero será atendido por un oficial de la Dirección General de Migración y Extranjería.
La tecnología incorpora lectores de pasaportes, cámaras de validación biométrica, puertas automatizadas y estaciones de monitoreo desde donde funcionarios de Migración supervisan permanentemente las operaciones.
Más rapidez sin eliminar el control migratorio
Uno de los principales objetivos de los eGates en Costa Rica es agilizar el tránsito de pasajeros sin reducir los controles de seguridad.
La identificación biométrica permite verificar la identidad de los pasajeros y las alertas migratorias mediante reconocimiento facial. Al mismo tiempo, el sistema automatizado libera capacidad en los puestos tradicionales, permitiendo que los oficiales de Migración concentren su atención en aquellos casos que requieren un análisis especializado.
Esto puede resultar especialmente relevante durante los períodos de mayor afluencia de pasajeros, cuando las filas en los controles migratorios pueden generar mayores tiempos de espera.
Gerald Campos, ministro de Gobernación y Policía, señaló que la identificación biométrica permite gestionar el crecimiento en el número de pasajeros sin comprometer la seguridad nacional y adelantó que se espera ampliar el sistema en el futuro a otras nacionalidades.
Próximamente también estarán en salidas internacionales
La modernización no se limitará al área de llegadas. AERIS informó que trabaja para habilitar próximamente los eGates en el área de salidas internacionales del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría.
Los nuevos sistemas se suman a otras herramientas implementadas en el aeropuerto para agilizar la experiencia de los viajeros, entre ellas los quioscos de autoservicio, los sistemas automatizados de entrega de equipaje Self Bag Drop y el servicio SJO Fast Track.
De esta manera, el principal aeropuerto internacional de Costa Rica continúa incorporando soluciones tecnológicas para mejorar la gestión de los flujos de pasajeros y aumentar su capacidad operativa.
Una nueva experiencia para los viajeros
Con la entrada en funcionamiento de los primeros cuatro eGates, el Aeropuerto Juan Santamaría da un nuevo paso en su proceso de transformación digital.
Para los pasajeros costarricenses que cumplan con los requisitos, el cambio más visible será la posibilidad de realizar parte del proceso migratorio de forma automatizada, utilizando su pasaporte biométrico y reconocimiento facial.
La meta es combinar mayor velocidad y eficiencia con seguridad, mientras las autoridades preparan futuras etapas de expansión de esta tecnología.
La iniciativa es desarrollada de manera coordinada entre el Gobierno de Costa Rica, por medio del Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT) y la Dirección General de Migración y Extranjería, y AERIS como gestor aeroportuario.
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