A las puertas de la celebración del Día de la Madre, el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), presenta los resultados de un estudio sobre las diferencias de precios en el mercado y el cumplimiento información esencial para que los consumidores tomen decisiones de compra más seguras e informadas.

Entre el 13 y 16 de julio se monitorearon los precios de 12 artículos de línea blanca y electrodomésticos en 24 comercios, entre cadenas y negocios independientes. En total, se analizaron 55 marcas y 216 modelos.

Resultados del estudio

Se compararon los precios de artículos idénticos disponibles en dos o más comercios para identificar las mayores diferencias porcentuales, donde la mayor diferencia de precio fue de 140%, equivalente a ₡22.432, en una olla arrocera de 10 tazas (1,8 litros), marca Black & Decker, modelo RC5200M,

En el caso de artículos similares, que cumplen la misma función, pero presentan diferencias en marca o características, se encontraron diferencias de hasta 437% o ₡48.000 en ollas arroceras de 10 tazas.

Análisis de publicidad digital

El estudio incluyó la participación del Observatorio de Comercio Electrónico para verificar la información contenida en publicidad digital dirigida al consumidor y disponible en plataformas como sitios Web con carrito de compra y redes sociales (Facebook e Instagram), propiedad de empresas que comercializan productos como ropa, zapatos, perfumes, joyería, artículos electrónicos, flores, alimentos, entre otros productos.

Se fiscalizaron 23 comercios, entre el 24 y el 31 de julio de 2026, analizando un anuncio por cada uno de ellos. Los anuncios fueron seleccionados de forma aleatoria y correspondían a ofertas disponibles para los consumidores al momento del análisis

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Como resultado, 43,5% (10 comercios) presentaban uno o más incumplimientos a la normativa de protección al consumidor, acumulando 15 incumplimientos, principalmente por:

No informar el plazo de vigencia de la oferta.
Omitir la cantidad de existencias cuando la oferta estaba sujeta a unidades limitadas.
No indicar el precio anterior o el beneficio real de la oferta.
No informar el procedimiento para reclamar el premio en promociones mediante sorteos.
No indicar el mecanismo para la escogencia del ganador (ante notario público o mediante declaración jurada).

Ventas a crédito

El estudio también fiscalizó las ventas a crédito en 11 comercios, que suman 554 puntos de venta a nivel nacional. Para verificar el cumplimiento de la normativa, se analizaron 68 colillas de crédito, 138 recibos de pago, 65 estados de cuenta y 55 expedientes de crédito.

El Banco Central de Costa Rica (BCCR) publica semestralmente las tasas anuales máximas (TAM). Para el primer semestre de 2026, estas fueron de 51,21% para microcréditos y 36,65% para créditos regulares y tarjetas de crédito en colones.

Los resultados del estudio muestran que ocho de los 11 comercios (73%) presentaron un incumplimiento en la información entregada a los consumidores. Entre los incumplimientos encontrados y que fueron corregidos se relacionaban con:

Colillas de crédito: información poco clara sobre las condiciones de financiamiento y, en dos comercios, errores en el monto total a pagar al finalizar el plazo, al excluir la prima o pago inicial.
Recibos de pago: un comercio no indicaba el monto de la cuota del crédito.
Estados de cuenta: seis comercios no informaban adecuadamente el monto inicial del crédito.

Ante estas irregularidades, el MEIC previno a los ocho comercios para que realizaran las correcciones necesarias. Como resultado, el 100% efectuó las correcciones correspondientes

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