El Colegio de Contadores Públicos de Costa Rica hace un llamado a contribuyentes, empresas y profesionales para que estén atentos a los mensajes que el Ministerio de Hacienda envía al correo electrónico registrado. Especialmente a aquellos que dicen “Tiene un mensaje en el buzón”.

Estos correos son solo alertas. Informan que hay una nueva comunicación en el buzón de la Oficina Virtual (OVI) del sistema TRIBU-CR. El correo no contiene el documento: sirve para avisar que el contribuyente debe entrar a la plataforma y revisar lo que Hacienda le envió.

¿Por qué es importante no ignorarlos?

Una notificación puede incluir:

Pedidos de información
Prevenciones
Resoluciones
Solicitudes que tienen un plazo para responder

Si no se revisa el buzón o se dejan pasar los plazos, el contribuyente puede perder su derecho de defensa y enfrentar consecuencias administrativas, incluso sanciones.

Las notificaciones tienen respaldo legal

El artículo 137 del Código de Normas y Procedimientos Tributarios permite las notificaciones por buzón electrónico.

Cuando el contribuyente ha elegido el buzón como medio de notificación, esta se considera legalmente entregada al quinto día hábil después de que el documento fue depositado en el buzón, aunque la persona no lo haya abierto.

Por eso, no se puede pensar que “como no lo vi, no tiene validez”.

¿Qué pasa si el correo está mal o desactualizado?

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El Colegio recomienda verificar que el correo electrónico y el número de teléfono registrados ante Hacienda estén correctos y actualizados.

Las alertas de nuevos mensajes se envían al correo o al celular que el contribuyente tiene registrado. Si esos datos están incorrectos o ya no se usan, se dejan de recibir las alertas y se puede no enterar a tiempo de las comunicaciones.

Importante: si el buzón fue seleccionado como medio de notificación, el hecho de no recibir el correo de alerta no anula la validez de la notificación que está dentro del buzón.

Francisco Ovares, presidente del Colegio de Contadores Públicos, señaló:

Con las nuevas tecnologías, Hacienda ha modernizado la forma en que se comunica con los contribuyentes. Hoy muchas notificaciones, pedidos de información e incluso consultas de proyectos se hacen por medios electrónicos. Esto es más ágil, pero exige que los contribuyentes estén atentos a los canales oficiales.

Recomendaciones para evitar problemas

Entrar periódicamente a la Oficina Virtual de Hacienda (OVI) y revisar el buzón.
No ignorar los correos que digan “Tiene un mensaje en el buzón”.
Verificar que el correo y el teléfono registrados estén actualizados.
Revisar también la carpeta de correo no deseado o spam.
Leer cada notificación y prestar atención a las fechas y plazos.
Descargar y guardar los documentos como respaldo.
Si se detecta un dato incorrecto, actualizarlo a través de los formularios del Registro Único Tributario.

El Colegio de Contadores Públicos recuerda que la responsabilidad tributaria no termina con presentar una declaración o pagar un impuesto. Mantener los datos de contacto actualizados y revisar las comunicaciones de Hacienda también forma parte de una buena gestión y ayuda a proteger los derechos de los contribuyentes.

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