Kölbi fue reconocida como la red con mejor experiencia digital en Costa Rica, de acuerdo con el informe Quality of Experience 2025-2026 de MedUX, que evaluó el desempeño de los operadores mediante más de 560 sondas de medición activa desplegadas en todo el país.
El informe de MedUX destaca el desempeño de Kölbi en cobertura nacional, eficiencia de red, video streaming y gaming, así como su presencia en zonas remotas donde otros operadores no tienen cobertura.
La medición evaluó la calidad de experiencia de los usuarios en redes móviles y fijas mediante más de 560 robots de medición activa distribuidos a nivel nacional. Los resultados destacan la solidez de la infraestructura de Kölbi, así como su capacidad para ofrecer conectividad en zonas urbanas, rurales y de difícil acceso.
Uno de los principales hallazgos del estudio es el alcance de la red Kölbi en zonas donde no existe presencia de otros operadores. Según el informe, la marca cuenta con cobertura en 1.672 áreas exclusivas de 5 kilómetros cuadrados, ubicadas principalmente en la Zona Sur y el Caribe. Este resultado refuerza su papel como una red con amplia presencia territorial y con capacidad para llevar conectividad a comunidades remotas.
En materia de eficiencia de red, Kölbi obtuvo el mejor desempeño en el 51% de los cantones del país. Este indicador está relacionado con la capacidad de transmitir señal con mejor potencia, lo que contribuye a optimizar el consumo energético de los dispositivos y favorecer una mayor duración de la batería.
El informe también posiciona a Kölbi como líder en experiencia de video streaming urbano en el 54% de los cantones evaluados. Este desempeño se refleja en reproducciones más fluidas y con mejor calidad visual en plataformas como YouTube, uno de los servicios de mayor consumo entre los usuarios.
En gaming, Kölbi sobresale por registrar el mejor desempeño en integridad de paquetes en el 73% de los cantones, garantizando conexiones más estables, menos interrupciones y una mejor experiencia en videojuegos, videollamadas y servicios streaming, que demandan baja latencia.
“Estos resultados reflejan el trabajo continuo para garantizar que las personas puedan acceder a experiencias digitales de la más alta calidad, sin importar dónde se encuentren, respondiendo así a las necesidades actuales y futuras de una sociedad cada vez más conectada”, destacó Leda Acevedo, gerente de Telecomunicaciones de Kölbi.
El estudio de MedUX, considerado una referencia internacional en la evaluación independiente de redes de telecomunicaciones, analizó el desempeño de los operadores mediante 560 robots de medición activa distribuidos en todo el territorio nacional, capaces de evaluar en tiempo casi real la experiencia de los usuarios en redes móviles y fijas.
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Redacción
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