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Estrés y agotamiento son afecciones señaladas por el 83% de fuerza laboral

Diagnóstico de bienestar laboral de WTW fue respondido por un millón de empleados y 410 empleadores en Centroamérica y El Caribe, además de México, Argentina, Colombia, Chile y Brasil

En la reciente Encuesta de Diagnóstico de Bienestar Laboral realizada por WTW, cuyos resultados se dan a conocer en el marco de la 2ª Edición de Expo Bienestar, se brindaron los siguientes datos:

1.- CULTURA DE BIENESTAR: El 84% de los empleadores dice que la preocupación por el bienestar de la fuerza laboral es una parte importante de la cultura de su organización. El 77% buscará en los próximos tres años diferenciar y personalizar sus programas para satisfacer las necesidades de los empleados, un aumento importante con respecto al 14% actual.

2.- BIENESTAR EMOCIONAL: Según el diagnóstico, el bienestar emocional es la principal área de atención para los empleadores (94%), aspecto que no sorprende, dado que el estrés y el agotamiento de los empleados es su principal preocupación.

Según Mónica Guzmán, Head of Health & Benefits Central America:

la principal preocupación y desafío que tienen los empleadores en América Latina es el buscar un equilibrio emocional en su fuerza laboral pues el estrés y el agotamiento están presentes en todas las organizaciones y eso está afectando muchísimo a todas las industrias.  El llamado para los empleadores es ocuparse de implementar los apoyos que puedan darle a los colaboradores.  

3.- COSTOS EN AUMENTO: El incremento de los costos y la falta de apoyo financiero son los principales desafíos, seguidos por la falta de datos para medir los resultados.

4.- EFECTIVIDAD: Pocos empleadores informan que son efectivos para impulsar los resultados de bienestar deseados en el bienestar financiero. En este sentido, una estrategia de comunicación es fundamental para hacer que todos los programas lleguen a los empleados en todos los niveles.

Según comentó Adriana Grooscors de En-Comunicación:

la comunicación de los beneficios que brinda la organización, son tan importantes como el saber comunicarlos. Mucho del estrés en los colaboradores se produce por la falta de una comunicación clara y transparente entre las personas y entre los diferentes departamentos y líderes de la empresa. Las políticas de wellness o bienestar deben ir inmersas en la estrategia de comunicación. 

5.- EXPERIENCIA DEL EMPLEADO: Los empleadores esperan centrarse en la comunicación y la experiencia de los empleados durante los próximos tres años.

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Hoy el 41% de las organizaciones no tienen articulada una estrategia de bienestar; no obstante, en tres años solo el 3% de las organizaciones no dispondrán de una estrategia de bienestar consolidada.  O sea, en un futuro cercano todas las organizaciones nacionales o trasnacionales,  grandes o pequeñas van a tener que pensar en esto porque para la retención y atracción del talento humano y para convertirse en empleadores preferentes, recalcó Mónica Guzmán.

Prioridad de los empleadores

Los siguientes aspectos del bienestar de la fuerza laboral serán una prioridad importante para los empleadores durante los próximos tres años:  bienestar emocional 94%, bienestar físico 90%, bienestar social 75% y bienestar financiero 70%.

Preocupaciones de la fuerza laboral

El 84% de los empleadores tiene alta preocupación porque las estrategias de bienestar sean implementadas en la cultura organizacional, al identificar los siguientes problemas en sus empleados:

  • 83% sufre de estrés y agotamiento
  • 77% está preocupado por su salud mental
  • 66% tiene falta de ejercicio
  • 64% identifica el alto costo de la vida que impacta su bienestar financiero.

Un empleado que tiene sus necesidades emocionales, físicas, sociales y económicas cubiertas es un valor para la empresa porque su compromiso y su eficiencia aumentan y su rendimiento tiene un impacto real en el desempeño de toda la organización, agregó Mónica.

Pero, cómo potenciar el bienestar

Hablar de bienestar no es hablar de un programa o una iniciativa independiente. De acuerdo con WTW, se comprende el bienestar como un aspecto transversal orientado a un propósito y que debe formar parte de los valores de la organización y de la experiencia del empleado.

El bienestar debe vertebrar las políticas, los programas y las ofertas de prestaciones de la organización. La salud física, mental, social y financiera de los empleados se convierte en un aspecto central de la mejora de la productividad, la retención del talento y la sostenibilidad de los resultados empresariales.

En conclusión se puede decir que el bienestar se construye a través de estos cuatro pilares.  Cada dimensión está estrechamente ligada con las demás. El bienestar no lo forman compartimentos estáticos; pues, es difícil estar bien emocionalmente si falla el entorno social o el financiero, por ejemplo.

Es por ello por lo que la propuesta ideal de bienestar integra la salud física, emocional, económica, social y coloca al empleado en el centro. Alcanzar este estado ideal tiene un impacto directo en los resultados empresariales y cimienta la sostenibilidad.

Organizaciones sanas

Para Sergio Meller, director de The Leadership Mindset y experto en bienestar emocional:

Una organización sana es un espacio donde:
La gente puede expresar sus capacidades y su criterio
La gente se anima a decir lo que piensa, lo que siente, y en lo que disiente
Se entiende que no hay que elegir entre lograr resultados y que la gente disfrute
Se buscan alternativas de triple impacto: yo – nosotros –  resultados
Se pueda construir confianza, cooperación y respeto
La gente pueda habilitarse a ser autentica

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