Cinco herramientas digitales para mejorar el servicio al cliente

Tradicionalmente, se conocía que los departamentos de servicio al cliente eran el primer contacto con la empresa, sabían de primera mano las preferencias del comprador e incidían en la imagen y productividad del negocio; pero así como el comercio evoluciona hacia la digitalización, hay un cambio en el consumidor.... Leer más »

Nuevas tecnologías empujan al desarrollo de empresas inteligentes

La llegada de nuevas tecnologías ha implicado que la sociedad camine a pasos acelerados en todos los ámbitos, siendo el empresarial uno de los más retados a reinventarse cada día para no morir entre la competencia. Las empresas se enfrentan a barreras y limitaciones que afectan de manera negativa... Leer más »