Ante los ciberdelincuentes intentando ingresar a la información que se guarda en los teléfonos móviles, existen probabilidades de descargar aplicaciones falsas.
Para volver a tener el teléfono “en forma” si ya se ha descargado una de estas aplicaciones, ESET, la compañía de detección proactiva de amenazas, brindó una serie de consejos:
1. La app no está haciendo su trabajo: Como ejemplo, en 2018 investigadores de la compañía analizaron aplicaciones que simulaban ser soluciones de seguridad, pero lo que hacían era inundar con publicidad y ofrecer pseudo-seguridad. Estas aplicaciones solo imitaban funciones básicas de seguridad con controles primitivos que se valían de pocos e intrascendentes códigos genuinos. Como resultado, a menudo detectaban aplicaciones legítimas como maliciosas creando una falsa sensación de seguridad en las víctimas.
2. Tiene un comportamiento extraño: ¿La aplicación tiene un comportamiento raro, como abrirse sola, cerrarse, o fallar sin una razón aparente? Este es uno de los signos más obvios de que se puede haber descargado una aplicación dudosa.
3. Tiene cargos inesperados: Si se observan cargos desconocidos en la tarjeta de crédito o la factura del teléfono, podría deberse a la aplicación descargada recientemente. Como ejemplo, los investigadores de ESET detectaron múltiples aplicaciones que simulan ser herramientas de entrenamiento y que abusan de la funcionalidad Touch ID de Apple y roban dinero de los usuarios de iOs. Cuando el usuario la abría por primera vez, esta le pedía que registre su huella digital con la excusa de “personalizar su seguimiento de caloría y las recomendaciones de dieta”. Si el usuario tenía una tarjeta de crédito o débito asociada a la cuenta de Apple, el malware podría robar el dinero de las víctimas con pagos fraudulentos.
Tener cuidado con las estafas que implican la descarga de un servicio de pago entre pares (P2P) y ofrecen productos y servicios ficticios con descuento. Como los pagos suelen ser instantáneos y no se pueden cancelar, se puede perder dinero pagando por algo que nunca se recibirá.
4. Mensajes y llamadas desconocidos: Otro signo de que hay problemas tiene que ver con el spam de mensajes que pueden sufrir los contactos. En otros casos, el historial de mensajes y llamadas puede contener registros desconocidos ya que el malware intentará hacer estas llamadas no autorizadas o enviar mensajes a los contactos principales.
5. Desgaste de la batería: Si un dispositivo está infectado con malware, este podría consumir los recursos del dispositivo por una excesiva actividad en segundo plano.
6. Picos de uso de datos: Si se observa que el uso de datos aumentó sin que se haya tenido cambios en los hábitos de utilización, también podría deberse a una actividad en segundo plano de una aplicación maliciosa.
7. Pop-ups y aplicaciones desconocidas: Una aplicación maliciosa podría instalar otras Apps adicionales sin tu autorización. Lo mismo ocurre con el adware molesto que muestra publicidades no deseadas. Si se observa alguno de estos, hay altas probabilidades de que deba actuar rápido.
“Cuando descubres una app sospechosa, elimínala, o mejor aún, descarga un software de seguridad móvil de confianza que escanee tu dispositivo y elimine la app. Si quieres ir por la ruta manual, resetea tu dispositivo a la configuración de fábrica –(antes de eso haz el back up de la información). En ocasiones deberás iniciar tu teléfono en modo seguro y así eliminar la app”, comentó Camilo Gutiérrez, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.
Consejos de ESET para mantenerse protegido:
- Reportar la aplicación en la tienda de la que se descargó. Se puede también pedir un reembolso de cargos que pueda haberte generado.
- A partir de ahora, si se utilizan aplicaciones de Google Play Store, asegurarse de activar el análisis de Google Play Protect en el dispositivo. También comprobar las aplicaciones que se hayan descargado desde fuera de Google Play Store. Para ello, activar la opción “Mejorar la detección de aplicaciones dañinas”, que enviará automáticamente a Google las aplicaciones desconocidas.
- Limitarse a Google Play y Apple App Store; es decir, evitar ponerse en peligro instalando aplicaciones de tiendas de terceros.
- No hacer clic sin pensar en enlaces enviados a través de mensajes de redes sociales o correos electrónicos.
- Utilizar la autenticación de doble factor (2FA) en todas las cuentas en línea que la ofrezcan, especialmente en aquellas que contengan datos valiosos.
- Mantener actualizados el sistema operativo y las aplicaciones del teléfono.
- Limitarse a las aplicaciones cuyos desarrolladores sigan mejorando sus productos y corrigiendo las vulnerabilidades de seguridad y los fallos de rendimiento.
- Proteger la pantalla del dispositivo con un código de acceso lo suficientemente largo y complejo o con un elemento biométrico sólido, como la huella dactilar, o, idealmente, con una combinación de ambos.
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Marianela Sanabria Leandro
Periodista Licenciada en Producción de Medios de la Universidad Latina de Costa Rica. Locutora comercial formada en el Instituto Nacional de Aprendizaje.
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